Определения:
Личный кабинет – предназначен для отслеживания статуса оплаты и продления Ваших услуг, смены тарифного плана, заказа новых услуг, а также для обновления контактной информации и т.д.
Панель управления хостингом cPanel – предназначена для размещения непосредственно контента, т.е. файлов Вашего сайта, для заведения баз данных, почтовых аккаунтов и т.д.
ВНИМАНИЕ: Реквизиты доступа от Личного кабинета и от панели управления аккаунтом cPanel – различаются! Но имея реквизиты доступа в личный кабинет, Вы можете восстановить реквизиты доступа от панели управления аккаунтом cPanel.
Вход в личный кабинет: на сайте Атлекс.RU закладка «Личный кабинет» в верхнем левом углу или по ссылке.
Вход в панель управления cPanel: на сайте Атлекс.RU выберите закладку «Панель хостинга» в верхнем левом углу.
Восстановление реквизитов доступа от личного кабинета.
Чтобы восстановить реквизиты доступа от личного кабинета — в верхнем левом углу нашего сайта нажмите на закладку «Вход для клиентов» -> «Личный кабинет» и кликните по ссылке «Забыли пароль?».
Затем введите свой контактный почтовый ящик, который вы указывали при регистрации у нас и следуйте дальнейшим указаниям.
После восстановления реквизитов доступа рекомендуем проверить и, при необходимости, обновить контактную информацию. Сделать это можно в Главном меню, в разделе «Карточка клиента».
Если вы забыли свой регистрационный почтовый ящик или у вас по каким-то причинам не получится самостоятельно восстановить пароль, обратитесь в техническую поддержку или позвоните по телефону: +7 (495) 234-7711.
ВНИМАНИЕ: Почтовый ящик, на который приходит ссылка для восстановления пароля от личного кабинета можно поменять в разделе главного меню «Пользователи».
ВНИМАНИЕ: Все запросы по финансовым, техническим и административным вопросам принимаются только с контактных почтовых ящиков, которые были указаны Вами в личном кабинете.
ВНИМАНИЕ: В качестве контактного почтового ящика мы рекомендуем указывать почтовый ящик расположенный у вашего провайдера или на почтовых сервисах в Интернете, например на gmail.com. Это даст возможность получать от нас письма даже, если вы забудете оплатить продление заказанных услуг.
Восстановление реквизитов доступа от панели управления аккаунтом cPanel.
Для входа в панель управления вам необходимо знать имя домена, логин и пароль.
Зайдите в личный кабинет и сразу после авторизации, на главной странице личного кабинета, напротив услуги хостинга для Вашего домена, Вы увидите ссылку «Сменить пароль» – это и есть ссылка для смены пароля от панели управления cPanel, пройдите по ней и поменяйте пароль.
Логин Вы сможете увидеть тут же, на главной странице личного кабинета, рядом с услугой хостинга, с правой стороны от имени домена «Логин cPanel:».
И здесь же, пройдя по ссылке «Вход в cPanel», вы можете войти в панель управления аккаунтом с новыми реквизитами доступа.
Восстановление пароля от почтового ящика под доменом, который расположен на хостинге Atlex.ru.
Зайдите в панель управления аккаунтом cPanel, перейдите в раздел «Почта» - «Почтовые аккаунты» и пройдите по ссылке «Изменить пароль».